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Atendimento e Suporte

Confiança e satisfação em ser cliente 


   A Aptus busca sempre a satisfação de seus clientes, pois acreditamos que isso traz a confiança na utilização de nossos serviços e produtos.  E quando trata-se de soluções de TI, confiança é primordial.

Helpdesk

   Nossos clientes tem a sua disposição uma equipe de atendimento especializada em resolver todas as dúvidas ou problemas pertinentes aos produtos e serviços comercializados pela Aptus.  

   O atendimento das solicitações é feito em esquema de Helpdesk, controlados através de chamados. Cada novo chamado pode ser criado diretamente pelo cliente pelo nosso sistema Web, através de contato telefônico ou mensagem de e-mail. Cada solicitação recebida é analisada e encaminhada a um técnico especialista, de acordo com o assunto ao qual se refere, de modo que sua solução seja a mais rápida e efetiva possível. 

Relacionamento com o cliente: a transparência em primeiro lugar

    Buscamos sempre estabelecer relações de confiança com nossos clientes. Por isso, eles podem contar com um sistema de contato para suprir quaisquer dúvidas que tenha, bem registrar reclamações, dúvidas ou sugestões. 

    A Aptus acredita que ouvir seus clientes é fundamental para o reforço contínuo da confiança e da melhoria de suas soluções. 

Em caso de dúvidas, estamos a disposição

    A Aptus está sempre a disposição para qualquer empresa ou pessoa que queira nos conhecer. Acesse a área de "Contato" e saiba como falar diretamente conosco.

   

 

Suporte ao Usuário

Nossos clientes tem a sua disposição uma equipe de atendimento especializada em resolver todas as dúvidas ou problemas pertinentes aos produtos e serviços comercializados pela Aptus. Entre em contato conosco, um de nossos consultores estará pronto para atendê-lo.
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Aptus 27 anos

No ano em que completa 27 anos, a Aptus quer dar mais um importante passo para alcançar seus objetivos. Com uma visão centrada em fazer um presente socialmente sustentável, seja na conservação do meio ambiente ou a melhoria das relações de trabalho, a Aptus busca com ações práticas oferecer a todos seus os colaboradores e clientes um futuro onde se possa viver com tranquilidade e comodidade. Todos esses projetos têm o respaldo de mais 27 anos de história na área de Tecnologia da Informação.